问：我在无意中把声卡的驱动程序给删了，于是我重新装驱动程序，但是每次装完以后，仍然没有声音，而且在控制面板-系统-设备管理器中仍然出现未知设备，我可以肯定这个未知设备指的是声卡，这种情况是怎么回事？

答：不知道你是如何安装的？执行Setup的那种安装还是添加新硬件？如果是执行Setup的那种，记着先删除所有的未知设备再执行Setup来安装， 如果是添加新硬件，直接打开未知设备的属性，选择升级驱动程序就可以了。